金屬衣架企業(yè)要重視售后服務(wù)
金屬衣架企業(yè)要重視售后服務(wù)
現(xiàn)如今
金屬衣架企業(yè)之間的競爭可謂是空前激烈,搶占市場奠定品牌基礎(chǔ)。在這種態(tài)勢往往意味著企業(yè)與企業(yè)之間,產(chǎn)品與產(chǎn)品之間,經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間等等諸如此類的更方面的競爭全面升級,過去拼價格,拼質(zhì)量以及拼渠道都已經(jīng)無法完全滿足這種競爭的需要,很多新的領(lǐng)域已成這場市場之爭的關(guān)鍵因素,這其中,服務(wù)的重要性被提到了一個前所未有的高度之上。
實業(yè)對實業(yè)家太難了,因為他們不懂市場。此言雖為噱語,亦含事理。即如金屬衣架行業(yè),一直以來,區(qū)域之間,企業(yè)之間,領(lǐng)先與落后并存,原創(chuàng)與跟風同軌。產(chǎn)品技術(shù)、創(chuàng)新能力已經(jīng)可以比擬西歐,而銷售終端卻一直跛腳走路。顯然,銷售流通作為產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節(jié),貫穿生產(chǎn)領(lǐng)域與消費市場之間,如果這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)齟齬,會直接影響生產(chǎn),乃至企業(yè)存亡。
實際上,在金屬衣架企業(yè)中,“服務(wù)”二字被頻繁提及,品牌企業(yè)必然是生產(chǎn)與服務(wù)一體化,服務(wù)也是一種產(chǎn)品,產(chǎn)品是一種有形、有色、可見、可感的產(chǎn)品,而服務(wù)是一種無形無色看不到卻能感覺到的產(chǎn)品??梢哉f,產(chǎn)品是賣價格,而服務(wù)是賣價值。
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